Pesquisando o universo das serpentes e das víboras, percebi que a serpente é mais malvista do que deveria. Somente uma parte delas é venenosa e elas não costumam atacar os humanos. Já a víbora é um réptil venenoso cuja mordida quase sempre é fatal. Portanto, é sobre as viborazinhas corporativas que eu quero falar neste mês.
É sempre bom estar atento a elas. Sabe aquele colega de trabalho que o tempo todo quer formar grupos, aliar-se a outros departamentos e age como se estivesse num treinamento de sobrevivência na selva? É a esse tipo de víbora que estou me referindo.
Tem gente que parece que enxerga perigos e armações em sua própria sombra. Por mais selvagem que o universo corporativo ande, não é para tanto. E aquele outro que, do nada, passa a elogiar muito você, insistindo para ajudar em coisas que são de sua responsabilidade e forçando uma proximidade e uma amizade que só poderiam existir com o tempo, o empenho e a vontade de ambas as partes.
Conhece alguém assim? Mantenha distância de pessoas com essas características porque, quando dão o bote, quase sempre é fatal.
Longe de mim desmerecer os parceiros de trabalho que genuinamente prezam a construção e o trabalho de grupo e, menos ainda, duvidar de todos aqueles que, por natureza, são gentis, generosos e trazem dentro de si o real espírito de cooperação.
Como diferenciar os tipos reais dos que são falsos e que trazem sempre segundas intenções por trás de suas menores atitudes na empresa? Ouça sempre sua intuição e seja extremamente sensível aos outros. Quando você começa a prestar atenção real nos outros, conseguirá diferenciar sempre o joio do trigo e passará a perceber melhor os alarmes interiores que quase sempre recebemos e também quase sempre insistimos em ignorar!
Cuidado com as pessoas que, do nada, elegem você como confessor, desfiando intimidades e indiscrições que podem comprometer terceiros. Atenção para quem fala mal de outros pelas costas. Esse profissional certamente faz a mesma coisa quando você não está presente.
Mais cuidado ainda quando, além disso, perceber que a víbora corporativa coloca sua língua bipartida em ação, tentando empalidecer o sucesso e a importância de colegas, desdenhando de ideias e planos dos pares. Chame essa pessoa para uma conversa. Diga que o comportamento só envena as relações de trabalho e o ambiente. Assim, você desarma a víbora.
Por Célia Leão. Escreve sobre etiqueta corporativa. É autora de "Boas maneiras de A a Z" e consultora de de etiqueta empresarial.
Fonte: Exame
Buscar a especialização em marketing digital, em um mundo cada vez mais conectado é um passo natural para qualquer profissional que deseje um futuro tranquilo em relação a sua carreira. As pesquisas mostram que o marketing digital deve ultrapassar o marketing convencional no mais tardar, em 2016. Portanto, é hora da especialização para não ficar pra traz.
Atualmente a especialização em marketing digital oferece inúmeras opções, uma vez que o mercado se torna cada vez mais específico. Os profissionais de marketing digital são cada vez mais cobiçados pelas empresas, mas a oferta de pessoal realmente capacitado não supre o mercado.
Os caminhos para a especialização em marketing digital
O caminho para a capacitação profissional em marketing digital não é fácil nem curto. Afirmar que você pode formar um gerente de marketing digital em poucas semanas é no mínimo um sinal de inocência. A formação de um profissional de marketing começa pela base, ou seja, um bom curso de graduação para que ele domine as bases e conceitos universais da profissão, mas isso atualmente em todas as áreas de atuação não é o suficiente.
As nossas faculdades ainda não atentaram para a questão da especialização em marketing digital, e com isso, vem criando uma defasagem entre os bancos da escola e a vida real. Conhecer tudo sobre Kotler é muito bom, mas fazer essa transição para o mundo online é outra coisa.
O importante é ter um plano de carreira em marketing digital, saber que existe um tempo certo para tudo e uma sequência lógica de aprendizado que reforça sua capacidade para adquirir mais conhecimento.
Sugestão de roteiro para especialização em marketing online
Como disse anteriormente, é preciso ter uma visão geral dos cenários do marketing online para poder então decidir qual é o melhor caminho a seguir. Uma vez conhecidas as principais áreas, eu teria a seguinte sugestão a dar, em termos de formação:
- Web Análise e Google Analytics
- SEO – Search Engine Optimization
- Google AdWords – Links Patrocinados
- E-mail Marketing
- Marketing em Mídias Sociais
Parece pouco? Só parece. Cada uma dessas disciplinas do marketing digital é fundamental para que você tenha uma visão ampla do web marketing para ter condições de planejar campanhas de alta conversão. Obviamente, durante o caminho da sua formação irão surgir predileções por esta ou outra área, como em qualquer profissão. É justamente ai que eu sugiro que você pegue a dica para o seu futuro profissional em marketing digital.
Tornando-se um especialista em marketing digital
Superada esta fase de conhecimento, chegamos finalmente à especialização. Um fator fundamental para o sucesso em marketing digital é fazer aquilo que realmente se gosta. Por isso, minha recomendação é que você foque na técnica que lhe é mais interessante e desafiadora. O importante é gostar da atividade e conhecer detalhadamente a área em que você quer atuar, porque o sucesso só vem com muita dedicação.
A atualização, por exemplo, é um dos fatores essenciais para quem que se especializar em marketing digital. A tecnologia e o mercado cobram do profissional de marketing uma atualização constante. Em nossos cursos, costumo dizer que a capacitação em marketing digital é feita de sucessivas camadas de reciclagem. O profissional de marketing online tem sempre a função de buscar formas e tecnologias inovadoras. Surpreender o público é uma das principais estratégias para o sucesso do Web Marketing.
A especialização em marketing digital é uma tendência cada vez mais forte, portanto faça já um planejamento da sua formação.
Fonte: Blog do E-commerce
A resposta para essa pergunta vale milhões de reais
em resultados. Entretanto, não é necessário desembolsar a mesma quantia para
encontrá-la. Basta avaliar o ambiente e a forma da gestão da sua empresa. O
restante flui de maneira natural.
São poucas as empresas que reconhecem a importância
do capital humano como fator preponderante para o alcance dos resultados. Por
alguma razão, as empresas estão sempre buscando novos talentos, high potencial
ou um salvador da pátria capaz de "oxigenar" o marasmo em que se veem
mergulhadas.
Na prática, gestão de recursos humanos ou gestão de
pessoas ou gestão de capital humano são tentativas infrutíferas de valorizar a
importância e a criatividade dos profissionais. Mas, seja qual for o nome
adotado, isso não muda a realidade de muitas empresas.
Apesar de os gestores de RH encamparem a difícil
missão de recrutar os melhores talentos, muito mais fora do que dentro das
organizações, os atributos ainda são mais valorizados do que a capacidade de
lidar com circunstâncias adversas.
Atributos como boa aparência, experiência
profissional, domínio de dois ou três idiomas, moreno alto, bonito e sensual,
há muito tempo deixaram de ser suficientes para recrutar os melhores talentos
para as empresas.
De fato, não existe um modelo ideal de contratação,
mas, é possível reduzir de maneira considerável o índice de seleções
equivocadas. Por experiência, penso que as dinâmicas mais sofisticadas não
conseguem neutralizar essa deficiência.
A contratação de profissionais que se sobressaem
durante o processo de seleção e, depois de admitidos, não correspondem ao
esperado, é muito comum, por várias razões, aqui não exploradas. Algumas
empresas demoram em corrigir essa falha. Executivos são orgulhosos demais para
admitir o problema.
Na realidade, não é necessário mais do que três a
seis meses para saber se o profissional vai ou não abraçar a causa da empresa,
portanto, de que adianta prolongar o problema? Qual é a dificuldade de refazer
o processo e tentar novamente?
Onde está o problema, então? Está na cultura da
gestão de pessoas. Existem duas coisas que não nos ensinaram desde a mais tenra
infância: lidar com dinheiro e lidar com pessoas, razão pela qual a situação
financeira da maioria é caótica e o relacionamento nem se fala.
A falta de uma política voltada para a gestão de
pessoas, no sentido prático, é um dos principais fatores que contribuem para as
seleções equivocadas e o não aproveitamento dos talentos existentes dentro da
própria organização.
Dessa forma, uma politica séria de recursos humanos
deve levar em consideração todos os fatores a seguir relacionados. Desculpe a
dureza das palavras, mas, qualquer coisa fora isso não traz resultados
efetivos:
- Estrutura organizacional bem definida.
- Matriz de responsabilidades bem definida.
- Processo de seleção e admissão criterioso.
- Programa de integração.
- Treinamento e desenvolvimento constante.
- Plano de Cargos e Salários + Benefícios
compatíveis.
- Critérios de avaliação bem definidos.
- Autonomia das lideranças em todos os níveis.
Antes de responder a pergunta que serve de título
para esse artigo, vale a penar refletir sobre outra questão: por que algumas
empresas não encontram os profissionais que tanto procuram? Alguns insights
para ajuda-lo na resposta:
- A política de recursos humanos não existe; quando
existe, há sempre um diretor ou gerente que se acha no direito de abrir uma
exceção e isso contamina o processo.
- Algumas empresas nem sabem o que significa
Política de RH; outras acham isso uma grande bobagem.
- Os gestores encontram tempo para tudo, menos para
fazer gestão de pessoas.
- Existem empresas que simplesmente ignoram a
gestão de pessoas.
- Os lideres não são treinados para avaliar
pessoas.
- O processo de admissão não tem consistência
alguma.
- Os objetivos não estão claros e as pessoas são
"largadas" literalmente no seu local de trabalho.
- Não existe programa de desenvolvimento de
talentos internos.
- O negócio está dando muito dinheiro e algum
alienado acha que isso pode dispensar a necessidade de treinamento; além de
tantos outros.
Agora sim, respondendo a questão do título, como
encontrar as pessoas certas para a sua empresa? Primeira dica: elas não estão
na concorrência. Segunda dica: elas estão dentro da sua própria empresa.
Que tal adotar os seguintes critérios?
- Comece envolver e a responsabilizar os gestores
durante o processo de seleção, interna ou externa, e de avaliação até que o
profissional se estabilize.
- Indicação vale, mas, independentemente disso,
torne o processo mais transparente e profissional possível. Se indicação fosse
suficiente, o serviço público seria uma beleza.
- Adote processos de avaliação que levem em conta
tanto os fatores comportamentais quanto os resultados; as pessoas precisam
saber o que vão fazer, como devem fazer e o que vai acontecer se não fizerem;
não precisa xingar nem reclamar nem falar mal do profissional no corredor,
basta ser claro em relação ao desempenho.
- Nenhuma empresa acerta todos os processos de
admissão. Se, apesar de ter tomado todos os cuidados e de ter feito as
avaliações etc., o profissional não corresponder às expectativas, corrija o
processo rapidamente e parta em busca de nova opção.
- Dê oportunidades para as pessoas da sua própria
empresa; muitos talentos estão deslocados da sua vocação natural e, ao promover
a seleção interna, você concede a si mesmo o direito de corrigir algumas
deficiências do processo original de admissão.
- Deixe de se iludir e carregar as pessoas nas
costas. Em todas as empresas, existem poucas pessoas comprometidas. A maioria
não está nem aí para o negócio e uma boa parte não vê a hora de a aposentadoria
chegar. Como líder, gerente, empreendedor ou empresário, você tem o direito de
tentar novamente.
Contratar e reter talentos (modismo puro) exige cultura voltada para a gestão de pessoas e comprometimento efetivo das lideranças como o monitoramento dos resultados de todos os profissionais a serviço da empresa, periodicamente, e não apenas uma vez a cada cinco anos, quando se faz.
Por fim,
lembre-se, nenhum profissional vindo de fora conseguirá suprir a deficiência
gerada pela falta de processos, de politicas, de normas e procedimentos
instituídos para todas as áreas e para todos os níveis hierárquicos da empresa.
Fonte: Administradores
Papel Higiêncio colorido vira case de marketing em uma das maiores escolas de negócio do mundo. Um diferencial e tanto nesse mercado quase sem graça e sem nenhuma opção de cor. Assista o vídeo:
Ao monitorar redes sociais, multinacional viu que marca podia salvar vendas do chocolate que virou Milkybar em 1992
Você compra
uma TV de LCD num dia, no outro a coqueluche é a de tela LED. O iPhone 4s
chegou ao Brasil em dezembro - mas agora a bola da vez é o iPhone 5. Hoje, tudo
é fugaz, tecnológico e atualizado em poucos segundos. Essa corrida pela
modernidade, dizem os especialistas, gera um efeito colateral: a onda
"revival", de retorno a símbolos do passado.
O Instagram
e seu estilo Polaroid e as armações de óculos modelo Ray Ban anos 70 são só
alguns exemplos. Mas o mais novo eco do passado chega esta semana aos
supermercados de todo Brasil: o chocolate Lollo, da Nestlé. Lançado no País em
1982, o Lollo foi líder de vendas em sua categoria até 1992, quando, por ordem
da matriz, na Suíça, seu nome mudou para Milkybar.
"O
Brasil era um país totalmente diferente e o mercado de chocolates não era tão
desenvolvido quanto agora", diz Marco Nonis, diretor da unidade de
chocolates da Nestlé Brasil. O consumo de chocolate em 1992, por exemplo, era
de 1 quilo por habitante ao ano. Hoje, é de 2,5 quilos. O Brasil não era tão
importante para as multinacionais como é agora e manter uma marca nacional
demandava investimentos. Por isso, naquele tempo, a matriz achou que o melhor a
fazer seria alinhar globalmente a marca e eliminar o nome Lollo do mercado.
"Houve
muitas queixas, mas a companhia achava que - como o consumidor de Lollo era
criança ou muito jovem - o público do chocolate iria logo se renovar e a nova
marca se consolidaria", explica Nonis. Mas não foi o que aconteceu. Vinte
anos depois, o Milkybar praticamente desapareceu do mercado. É vendido somente
em formato miniatura, na caixa de bombons "Especialidades Nestlé".
Agora, a
companhia avalia que pode recuperar as vendas perdidas com o relançamento de
Lollo, que terá vaquinha na embalagem e tudo, como nos anos 80. "Sempre
monitoramos as redes sociais e vimos que muita gente citava o Lollo com
saudades", diz Ricardo Bassani, gerente de marketing da multinacional
suíça.
Receita
original
A
companhia, então, resolveu estudar a viabilidade de voltar com a marca - e com
a receita original do chocolate, que era mais macia que a atual. Além de medir
o grau de lembrança de Lollo (a Nestlé não divulgou números), a maior
fabricante de alimentos do mundo também verificou se teria condições
tecnológicas de produzir novamente a receita original.
"Afinal,
em 20 anos, o maquinário de produção também já não é o mesmo", diz Nonis.
O resultado, um ano depois, é a volta do Lollo, em barras de 28 gramas e em
pacotes com três unidades - e uma campanha com peças de TV, mídia impressa,
mas, principalmente, internet. O slogan antigo, "O chocolate fofinho da
Nestlé", também volta com tudo.
"A
comunicação do Lollo, nos anos 80, era muito simpática e isso criou um residual
de memória que existe até hoje", diz Eduardo Tomiya, especialista em
marcas da BrandAnalytics. Na Nestlé, acredita-se que a volta terá impacto não
só no público que se lembra da marca, mas também no que não a conheceu.
"Afinal, hoje, é 'cool' fazer referências ao passado", diz Nonis.
Fonte: New Trade
Quando analisamos uma plataforma existem alguns recursos de SEO para e-commerce que são indispensáveis para que a implementação de uma boa estratégia de otimização de sites para ferramentas de busca de um e-commerce possa ser feito de maneira satisfatória. Como o marketing de busca é uma das origens de tráfego de maior potencial de conversão, possuir todos os recursos de SEO necessários para poder brigar pelas primeiras colocações no Google é essencial para o sucesso do seu e-commerce.
Não é por acaso que a questão dos recursos de SEO para e-commerce é tão discutida no roteiro para criação de lojas virtuais. Sem as ferramentas apropriadas e um bom projeto de SEO, o marketing de busca da loja fica extremamente comprometido.
Os recursos de SEO que são indispensáveis em uma loja virtual
O trabalho de otimização de sites para ferramentas de busca é um trabalho de formiguinha, composto por diversas ações que ao final se complementam, mas para poder implantá-las é preciso que a plataforma de e-commerce possua ferramentas que proporcionem as condições técnicas para implementá-las.
Vejamos então alguns recursos de SEO indispensáveis em uma plataforma de e-commerce.
Estrutura de URLs amigáveis para cada produto
A possibilidade de construir URLs amigáveis – www.sualoja.com.br/nome-do-produto ao invés de uma estrutura do tipo www.sualoja.com.br/produto66543=?-class34 é um dos recursos indispensáveis para um bom trabalho de SEO para lojas virtuais. Se a plataforma não oferecer essa possibilidade, deve ser descartada, já que esse é um recurso básico para a conquista de uma boa posição no Google.
Definição de Meta Tags únicas por páginas
As meta tags Tittle e Description, são de suma importância para se conseguir uma boa colocação nas SERP – Search Engine Response Pages. O Google exige para um bom posicionamento, cada página de um site tenha uma URL exclusiva e se a sua plataforma de e-commerce não permite esse tipo de manipulação, seu posicionamento estará seriamente comprometido.
Possibilidade de criação de Redirect 301
O comando Redirect 301 funciona como redirecionador de URLs, principalmente daquelas que foram removidas ou alteradas. No caso do e-commerce é preciso ter essa função disponível principalmente no caso de exclusão do produto da loja. A mudança de URL pode trazer sérios prejuízos ao seu posicionamento no Google se a sua loja virtual não oferece o recurso de redirecionamento 301. Se o Google não encontra o redirecionamento explícito, pode penalizar sua loja virtual em termos de avaliação geral do site.
Uma página de erro 404 customizável
Ter uma página de erro 404 – página não encontrada – personalizável e facilmente identificada no Google Analytics é outra ferramenta importante, já que assim podemos evitar problemas no Google e localizar rapidamente problemas de funcionamento ou navegação na loja virtual. O SEO no e-commerce exige monitoramento constante e páginas de erro costumam pegar a gente de surpresa.
Definição de URLs canônicas
Esse é um dos principais recursos de SEO para e-commerce para evitar que durante o processo de varredura da sua loja virtual por parte do Google, ele interprete caminhos alternativos (sualoja.com.br ao invés de www.sualoja.com.br) como sendo versões diferentes da loja e com isso penalize o site por duplicidade de conteúdo, um dos fatores de rankeamento mais observados pelo Googleultimamente. Em termos de marketing de busca, a duplicidade de conteúdo é um dos principais pecados que pode ser cometido.
Arquivo Robots TXT
Esse é um outro recurso de SEO para e-commerce que muitas vezes passa desapercebido na hora de escolher uma plataforma de e-commerce. O Robots TXT é um protocolo de exclusão ao qual o Google consulta toda vez que visita um determinado site para saber quais páginas devem ser lidas e quais não merecem atenção. Através desse recurso, podemos administrar melhor a distribuição do Link Juice de cada página e com isso fortalecer a estrutura de SEO da loja virtual como um todo.
Sistema de geração automática de Sitemaps
Os Sitemaps são verdadeiros mapas do site para indexação nos buscadores e por isso mesmo um dos recursos de SEO para e-commerce mais importantes. Uma plataforma de e-commerce completa precisa ter um sistema de geração automática de sitemaps a cada vez que for feita uma alteração. Melhor ainda se esate sistema também se incumbir de realizar o ping da atualização junto às centrais de webmaster dos buscadores como, por exemplo, a Google Webmaster Tools.
Os recursos de SEO no e-commerce são indispensáveis para uma boa estratégia de marketing de busca. Se a plataforma que você está analisando não possui estes recursos, é melhor esquecer.
Fonte: Blog do E-commerce
Um portfolio é um lista de trabalhos realizados por uma pessoa ou empresa.
Existem vários motivos para se ter um portfolio. Seja de um freelancer, agências, grandes estúdios e empresas querendo mostrar seus trabalhos para conseguir mais clientes, ou se você e um estudante e deseja mostrar seus potenciais para conseguir emprego em determinada empresa.
O portfolio é onde você relacionará a sua marca, pessoal ou profissional aos seus trabalhos. Seja você um Webdesigner, programador, escritor ou qualquer outro tipo de profissão, é indispensável um portfolio perfeito, onde as pessoas vão relacionar os seus trabalhos ao seu nome, ou marca.
1. Defina sua Logo
Para Pessoas
A primeira coisa que o usuário verá ao entrar em seu portfolio é a sua logo, não precisa necessariamente ter o seu nome, porém você quer ligar o seu nome aos seus produtos, então recomendo que a logo tenha o seu nome nela.
Pode-se usar também seu apelido, no caso se você é conhecido pelas pessoas não pelo seu nome, mas por um apelido, desde que seja algo que você pretenda usar como marca, use-o.
O local onde você deve colocar a sua logo, de preferência é no topo da página e na esquerda, isso é uma convenção de leitura ocidental que de preferência, seja usada. Uma alternativa seria a sua logo no topo e centralizada, porém somente ela.
Para Empresas
É exatamente a mesma coisa, porém trocando o nome da pessoa pelo nome da empresa.
2. Crie um Slogan
As pessoas após conhecerem a marca, vão querer saber, o que você, ou a sua empresa, faz. Você deve usar o slogan para uma rápida e direta explicação.
O slogan vai fazer parte da sua marca, depois de relacionar a sua logo, com seu slogan, as pessoas vão olhar para sua marca e saberem o que você faz, quem você é.
Exemplo de slogan,
Connecting People, da Nokia
Ou seja, eles conectam pessoas, como? Através de aparelhos celulares.
Exemplo de Slogan para Freelancer,
“Sua marca / seu nome”, Webdesign e Perfeição.
Ou seja, você trabalha com Webdesign.
3. Seu Portfolio
É aqui que as pessoas, após saberem quem você é e o que você faz, vão demonstrar interesse no seu site e no seu trabalho. Elas vão querer ver seus trabalhos passados e atuais, o que vai fazer decidirem se você é bom ou não.
É muito importante sempre conter imagens grandes e de qualidade. Se você é um Webdesigner, por exemplo, ponha links para os futuros clientes verem os sites que você fez, ao vivo. Faça uma breve descrição do seu trabalho, e as ferramentas usadas, assim todos verão também o que você pode fazer, mesmo não estando em seu portfolio.
Se possível, coloque depoimentos de clientes. E por último, você pode colocar os estágios de desenvolvimento de cada projeto, o visitante do site pode estar interessado em saber como foi feito.
4. Mostre os Serviços Prestados
Dedique uma área do seu site para especificar exatamente o que você faz. Faça uma lista de tipos de serviço realizados por você, ou sua empresa.
Escreva de forma clara e bem específica, se possível citando a ferramenta usada para o tipo de trabalho.
Por exemplo:
Design para Impressão:
Logo
Flyers e Banners
Logo
Flyers e Banners
Propagandas em geral
Design Web:
Website Design
Blog Design
SEO
Micro Websites
Website Design
Blog Design
SEO
Micro Websites
5. Escreva Sobre Você
É tudo sobre você, nessa parte você deve deixar os seus visitantes verem a pessoa por trás do portfolio. As coisas que ela gosta, o que ela é, quem ela é, de onde ela é, e algumas informações a mais se necessário.
É importante você escrever de maneira que irá cativar o possível cliente, diga sua idade, seu nome completo, a cidade que você mora, quais seus interesses. Quanto mais você falar, mais a pessoa irá criar um vínculo e confiar realmente em você.
Coloque sua foto, coloque prêmios, coloque reconhecimentos, nunca será informação desnecessária.
6. Contato e Convite de Ação
Essa é uma das partes mais importantes. Se a pessoa está interessada, ela vai precisar entrar em contato com você de alguma forma.
Crie uma página de contato, colocando campos necessários para atendimento rápido e direto, como nome, e-mail, telefone, assunto, tipo de contato (orçamento, dúvida, etc), caso for orçamento, abra um campo para os serviços prestados, e um campo de mensagem. Nem todos os campos citados são obrigatórios, são apenas exemplo.
Mas como a pessoa vai chegar a essa página de contato e orçamentos?
Coloque botões chamativos no seu portfólio. Caso queira colocar na página inicial, antes de apresentar o portfolio, coloque algo do tipo: "Veja meu portfolio e Contrate-me", e dentro do portfolio coloque, "Gostou do meu trabalho? Contrate-me agora!". Não precisa ser frases, pode ser apenas uma palavra, mas coloque algo para seu visitante sentir como se fosse um passo-a-passo para ele saber o que fazer no final de tudo.
7. Use e Abuse das Redes Sociais
É completamente necessário, hoje em dia, divulgação em redes sociais, o alcance gerado por elas é muito maior que apenas conhecer o link do site, ou saber o que realmente procurar nos formulários de pesquisa, como o Google.
8. Linguagem e Comunicação
Se é um site pessoal, não precisa ter toda a formalidade de uma empresa, escreva com naturalidade e emoção, afinal você é uma pessoa. Porém não se esqueça de ser amigável e profissional, escrever de forma clara e precisa.
Dica: Toda vez que escrever algo, leia o que foi escrito e veja se você pode cortar pela metade o que foi escrito, quanto mais claro e direto for o texto, mais informação em menos tempo será passado para o leitor.
Esse artigo foi traduzido e adaptado do Smashing Magazine, se você entrar no site irá ver vários exemplos de portfolios.
Fonte: Nobugs Soul
A engenharia de vendas online nem sempre tem a devida atenção durante a elaboração de alguns projetos de e-commerce, mas essa é uma etapa fundamental de qualquer operação de comércio eletrônico de sucesso. Não que a dita engenharia de vendas online seja algo de outro mundo que não possa ser resolvida por qualquer pessoa que tenha feito um bom curso de administração de empresas. A coordenação de processos de logística, tanto de entrega como de despacho, é uma tarefa inerente a qualquer negócio, e no e-commerce não é diferente.
O grande segredo da engenharia de vendas online é conseguir uma integração tal entre os processos, que possibilite um fluxo rápido e eficiente dos pedidos, visando o melhor padrão de atendimento possível em uma loja virtual, um dos principais diferenciais neste segmento.
Qual o segredo da engenharia de vendas online
Não adianta tentar mistificar a coisa, o segredo da engenharia de vendas online reside em um bom planejamento e do conhecimento do mercado. Durante a etapa de elaboração do plano de negócios para seu e-commerce, é necessário definir de maneira clara, quais são os elementos da cadeia de suprimentos do e-commerce e de logística de entrega para que todo o processo ocorra sem chances de ocorrência de gargalos que possam prejudicar a eficiência e consequentemente a imagem da loja virtual.
Se no mundo físico a engenharia de vendas merece toda atenção do mundo, no mundo online não é diferente. Vejamos então, quais são os fatores a serem considerados em seu e-commerce.
Fatores determinantes de uma boa engenharia de vendas online:
- Parcerias bem consolidadas com fornecedores;
- Sistemas de administração de estoques eficientes;
- Integração entre a plataforma de e-commerce e sistemas de gestão de estoques;
- Sistema de entrega eficiente, fundamental na engenharia de vendas online;
- Transparência do processo de entrega para os clientes do e-commerce;
- Boa estrutura de logística reversa.
Como você pode ver, são questões simples e inerentes a qualquer operação comercial, seja ela física ou online.
Fonte: Blog do E-commerce
Assinar:
Postagens (Atom)
